dotdigital permet aux E-Commerçants d’engager et de fidéliser simplement leurs clients. Cela passe par une communication ultra-personnalisée, par l’optimisation du parcours d’achat grâce à une approche omnicanale et par le perfectionnement de la connaissance client via des dashboards puissants et enrichis.
Initialement nommé dotmailer, dotdigital a été développé en 1999 par 5 co-fondateurs au Royaume-Uni. Aujourd’hui, ce sont trois experts du Digital qui dirigent l’entreprise : Milan Patel (CEO), Steve Shaw (CPO/CTO) et Amin Paraag (CFO). En quelques années, l’entreprise se développe et conquiert le monde en ouvrant de nouveaux bureaux dans 8 pays (UK, US, Australie, Afrique du Sud, Biélorussie, Pologne, Singapour, Pays-Bas). Plusieurs fois reconnue comme l’une des meilleures solutions mailer à l’international, dotmailer s’est fait une place de premier choix sur le marché. Un changement stratégique s’opère en 2019 : l’omnicanalité devient une priorité. Il s’agit de la capacité de la plateforme à diffuser des messages sur différents canaux, autre que l’e-mailing. Cette évolution identitaire s’exprime au travers de son changement de nom : ainsi, dotmailer devient dotdigital.
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Le choix de dotdigital pour compléter la partie Marketing Automation de notre offre E-Commerce était une évidence. Les fonctionnalités de la solution et son connecteur natif avec Magento & Adobe Commerce, dont Dn’D est partenaire depuis 2008, font de dotdigital la solution la plus adaptée pour nos clients e-commerçants. À l’heure actuelle, Dn’D est l’une des seules agences françaises officiellement partenaire de dotdigital !
Certifié dotdigital
L’évaluation de la performance d’une solution de marketing automation devrait être basée sur sa dimension fonctionnelle et sur sa capacité de facilitateur d’accès aux données clients. La dimension fonctionnelle se réfère à l’exploitation de la donnée, qui requiert naturellement de pouvoir accéder correctement à cette donnée au préalable.
Outre ses capacités fonctionnelles, dotdigital possède la meilleure expertise pour faciliter l’accès à vos données Magento Commerce. En effet, dotdigital est la seule solution de marketing automation native Magento Commerce. Avec le label de partenaire technologique de 1er grade, à savoir Adobe Exchange Partner Program : “Premier Partner”, le connecteur dotdigital est totalement intégré à la plateforme E-Commerce Magento Commerce. Contrairement à toute autre solution de marketing automation pour lesquelles des développements supplémentaires seraient à prévoir, le connecteur dotdigital est prêt-à-l’emploi et disponible depuis le back-office de Magento Commerce sans installation, seul le paramétrage du module est nécessaire. Gagnez du temps et évitez les développements coûteux !
Par ailleurs, vos économies dépasseront le cadre de l’installation. Comme tout connecteur, il doit encaisser les évolutions fréquentes de la plateforme E-Commerce. Puisque natif, le connecteur dotdigital est soutenu par les équipes de Magento Commerce elles-mêmes. Concrètement, vous économisez les frais de maintenance du connecteur. Enfin, le connecteur dotdigital permet de couvrir la majorité des besoins marketing. Vos équipes marketing gagnent en autonomie en réduisant drastiquement leur dépendance envers les développeurs. Prêt-à-l’emploi sans développement, maintenu par les équipes Magento Commerce et dotdigital, offrant une pleine indépendance de vos équipes marketing vis-à-vis des développeurs. Autant de caractéristiques avantageuses qui font que ce connecteur s’impose comme un atout unique face à des solutions similaires !
| Accelerate | Amplify | Custom | |
| Engagement, croissance et acquisition | Engagement omnicanal des clients | Solution personnalisée et adaptée | |
| Marketing Automation | ✔ | ✔ | Pour tout autre besoin que ceux compris dans les offres Accelerate et Amplify |
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| SMS | ✔ | ✔ | |
| Recommandations produits | ✔ | ✔ | |
| Landing pages, sondages & formulaires | ✔ | ✔ | |
| Intégration et synchronisation des données du CRM et du E-Commerce | ✔ | ✔ | |
| Suivi des comportements client | ✔ | ✔ | |
| Panier abandonné | ✔ | ✔ | |
| Marketing omnicanal | ✔ | ||
| Reciblage de l'audience | ✔ | ||
| Leadscoring | ✔ |