De nos jours, les entreprises sont limitées non pas par l’accès aux logiciels, mais par la quantité d’outils disponibles. Chaque employé à sa propre application SaaS, chaque responsable de projet dispose de son logiciel de gestion favori et les différents dirigeants mènent les opérations avec des feuilles de calcul hétérogènes. Connu pour être à l’avant-garde […]
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En moins de 20 ans, nous avons observé des milliers de nouvelles solutions SaaS apparaître sur le marché. Les entreprises éditrices de logiciels existantes ont alors abandonné le modèle traditionnel et de nouveaux outsiders ont émergé. Avantageux pour l’utilisateur final, le modèle SaaS bénéficie d’une grande flexibilité, qui n’en est pas moins coûteux pour l’éditeur, […]
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Le secteur SaaS est relativement jeune et très compétitif. Les entreprises doivent faire appel à toutes leurs ressources et à leur créativité pour se démarquer des concurrents présents. Aujourd’hui, le modèle SaaS est soutenu en grande partie par son expérience client ainsi que par la qualité du service et du support fournis aux utilisateurs. Pour […]
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Selon HubSpot, les entreprises dont les équipes commerciales et marketing sont alignées constatent une augmentation de 20 % de leur chiffre d’affaires annuel. En effet, la stratégie commerciale d’une entreprise ne peut plus être décorrélée du plan marketing à mettre en place pour attirer, puis convertir les leads en clients. Ce n’est pas la masse […]
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HubSpot Inbound est un événement incontournable dans le domaine du marketing. Organisé chaque année, il attire des milliers de professionnels provenant des quatre coins du monde à la recherche des dernières tendances digitales pour améliorer leur business. Compte tenu de la crise sanitaire actuelle, l’édition 2020 d’Inbound s’est déroulée virtuellement. Des annonces majeures ont été […]
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L’appropriation d’un outil CRM par vos équipes représente un critère déterminant dans la réussite de vos projets. Lorsqu’il est bien assimilé, son utilisation vous permet d’améliorer l’expérience client, de fluidifier le fonctionnement de l’entreprise, de faciliter la communication et la prise de décisions, mais aussi d’accompagner le changement. À force de pratique, vos collaborateurs gagnent […]
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par Carole, Responsable offre CRM & Marketing Automation Créée en 2004, l’Agence Dn’D est spécialisée dans le E-Commerce et partenaire certifié de la solution Adobe Commerce (Magento Commerce). Depuis, 2019, elle propose également une offre de CRM et de Marketing Automation. L’acronyme CRM signifie Customer Relationship Management. Aujourd’hui, “CRM” se réfère davantage à l’outil permettant […]
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par Carole, CRM et Marketing Automation Project Manager Spécialisé dans le E-Commerce depuis sa création en 2004 et partenaire historique de la plateforme E-Commerce Adobe Commerce (Magento Commerce), Dn’D propose notamment une offre CRM et Marketing Automation. À partir de notre expertise et notre expérience dans l’accompagnement de e-marchands, nous souhaitons vous aider à comprendre […]
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par Carole, CRM et Marketing Automation Project Manager Spécialisée dans le E-Commerce depuis 2004, l’agence Dn’D accompagne ses clients dans l’élaboration de sites e-marchands performants au service de l’expérience client, avec notamment un accompagnement concernant les sujets CRM (Customer Relationship Management) et Marketing Automation. À ce titre, nous estimons important d’aborder avec vous les sujets […]
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par Carole, CRM et Marketing Automation Project Manager Spécialisée dans le E-Commerce depuis sa création en 2004 et partenaire historique de la plateforme E-Commerce Adobe Commerce (Magento Commerce), l’Agence Dn’D propose notamment une offre CRM et Marketing Automation. Le Marketing Automation : de quoi parlons-nous ? Le Marketing Automation se réfère aux différentes techniques […]
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