Assurez la qualité et la maîtrise de vos données dès la source fournisseur.
Un PIM (Product Information Management) est aujourd’hui incontournable pour centraliser, enrichir et diffuser la donnée produit. Pourtant, un PIM ne résout pas toujours un problème majeur : la qualité et la fiabilité des données en provenance de vos fournisseurs.
Données incomplètes, hétérogènes, transmises tardivement ou sous des formats disparates : la réalité côté fournisseurs ralentit souvent la mise en marché de vos produits. C’est précisément pour répondre à ce défi qu’Akeneo propose le Supplier Data Manager (SDM), pensé comme le maillon essentiel entre vos fournisseurs et votre PIM.
Qu’est-ce qu’un SDM (Supplier Data Manager) ?
Le Supplier Data Manager est une plateforme collaborative qui permet de gérer la contribution des données produit en provenance de vos fournisseurs ou de vos équipes internes.
Concrètement, il offre :
- Un point d’entrée unique qui évite les multiples échanges manuels et fichiers éparpillés.
- Une interface simple pour vos fournisseurs et/ou vos équipes, adaptée à leur capacité de contribution, que ce soit sous forme d’Excel à importer via un portail en ligne, ou sous forme d’API.
- La possibilité pour vos équipes internes de centraliser et traiter les fichiers transmis par les fournisseurs, même si ces derniers n’utilisent pas directement la plateforme.
- Un workflow configurable, permettant à vos équipes de reprendre le contrôle à certaines étapes : validation finale, enrichissement complémentaire ou harmonisation des formats.
- Une validation et une harmonisation automatiques pour garantir la cohérence et la complétude des données.
Le SDM agit aussi comme un assistant de gouvernance : avec des droits d’accès, un suivi des imports, des alertes et la mise en évidence des anomalies. Il permet un contrôle poussé des données fournisseurs pour sécuriser leur intégration dans le PIM.
En résumé, le SDM n’est pas seulement un outil pour vos fournisseurs, mais aussi une plateforme interne de maîtrise et de gouvernance de la donnée fournisseur.
Le SDM sécurise et optimise les données fournisseurs avant leur intégration au PIM.
Pourquoi le SDM est-il devenu indispensable ?
Dans un contexte où le time-to-market est un levier de compétitivité, la lenteur et les erreurs liées à l’intégration des données fournisseurs sont coûteuses.
Un SDM devient incontournable, car il permet :
- d’accélérer la mise en marché : fini les allers-retours interminables pour obtenir un visuel ou une fiche technique
- d’améliorer la qualité des données : les validations sont faites dès la source ou lors du passage par vos équipes internes
- de réduire les coûts opérationnels : moins de retraitements manuels, moins d’erreurs
- de renforcer la collaboration : vos fournisseurs deviennent de véritables partenaires dans la chaîne de valeur de la donnée produit, tout en gardant une maîtrise interne sur les étapes critiques
Réduire les délais d’intégration des données fournisseurs, c’est accélérer la mise sur le marché et sécuriser des revenus plus tôt.
Comment le SDM s’intègre dans un écosystème PIM ?
Le Supplier Data Manager n’est pas un outil isolé. Il s’inscrit naturellement dans une stratégie PXM (Product Experience Management) et joue un rôle d’orchestration entre fournisseurs et PIM :
- les fournisseurs alimentent le SDM avec leurs informations produits ou vos équipes internes importent directement leurs fichiers
- le SDM contrôle, harmonise et enrichit ces données, avec la possibilité pour vos équipes de valider manuellement les étapes finales
- le PIM centralise ensuite l’ensemble pour un enrichissement métier et les diffuse sur vos canaux de vente (site E-Commerce, marketplaces, catalogues, ERP, etc.)
Grâce à ses alertes sur les erreurs et sa gouvernance fine, le SDM constitue un garde-fou essentiel avant l’import dans le PIM, garantissant des données fiables et validées.
Cette complémentarité entre SDM et PIM permet de bâtir une chaîne de gestion de la donnée produit de bout en bout, de la source (le fournisseur) jusqu’à l’expérience client, avec le juste équilibre entre automatisation et contrôle humain.
En s’interfaçant avec le PIM, le SDM réduit les opérations manuelles et renforce la fiabilité des données diffusées aux clients.
Focus IA : l’intelligence intégrée au coeur du SDM
Au-delà de la simple collecte et validation, le Supplier Data Manager s’appuie également sur l’Intelligence Artificielle pour accélérer et fiabiliser le traitement de la donnée fournisseur.
Deux cas d’usage concrets illustrent cette valeur ajoutée :
- Classification automatique des produits : l’IA analyse la fiche produit pour proposer la correspondance avec la famille du PIM. Elle peut également catégoriser les produits dans les bonnes arborescences de diffusion (sites E-Commerce, catalogues, marketplaces, etc.).
- Complétion des attributs manquants : l’IA extrait automatiquement des informations (dimensions, matériaux, compatibilités, etc.) pour enrichir certains attributs du PIM, limitant les interventions manuelles.
Résultat : un gain de temps considérable, moins d’erreurs, et des équipes qui se concentrent sur la validation et la stratégie plutôt que sur la saisie.
Avec l’IA intégrée, le SDM accélère la classification et l’enrichissement produit dès la réception des données fournisseurs.
En résumé
Un PIM seul ne suffit pas toujours pour répondre aux enjeux de qualité et de rapidité de la donnée produit. Avec le Supplier Data Manager, vos fournisseurs et vos équipes internes deviennent acteurs de votre stratégie de gestion de données, et votre entreprise gagne en efficacité, en réactivité et en compétitivité.
Avec l’IA intégrée, le SDM va encore plus loin : il anticipe, classe et enrichit vos données, pour que vos équipes disposent plus vite d’informations fiables et prêtes à être diffusées.
Chez Dn’D, nous accompagnons nos clients dans la mise en place de solutions Akeneo PIM et SDM :
- conseil pour définir vos cas d’usage et processus
- configuration des plateformes adaptée à vos besoins
Développement de flux pour automatiser et fiabiliser vos échanges de données entre vos différents outils.
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