Aujourd’hui, plus de 80% des consommateurs se disent influencés par l’expérience et la personnalisation lors de leurs achats. Le Marketing Automation permet notamment cela grâce à un ensemble de techniques et d’outils d’automatisation des actions marketing et commerciales via différents canaux (emailing, réseaux sociaux, Google, SMS, etc). Les outils analytics qui accompagnent ces opérations offrent la possibilité de mieux comprendre ses clients, d’interpréter leurs attentes et leurs besoins, et de ce fait, de s’adresser à eux de façon pertinente. Car avant tout, le Marketing Automation repose sur la collecte des données de vos clients et prospects. En diffusant des contenus utiles et personnalisés à vos listes de contacts bien segmentées, vous amenez vos leads à maturation de façon plus efficace et performante ! Ainsi les équipes marketing jouent un rôle incontournable dans l’amélioration de la relation avec les clients et gagnent un temps considérable dans la génération de leads qualifiés.

En tant qu’agence digitale 360°, nous accompagnons nos clients E-Commerçants dans la construction de plateformes à la fois performantes et complètes : cela passe en grande partie par le Marketing Automation. Savoir s’adresser à ses clients au bon moment avec le bon message est primordial en E-Commerce, il est alors indispensable d’apprendre à les connaître en collectant les données adéquates pour les exploiter au mieux et garantir ainsi une amélioration de votre ROI marketing.