Après la mise en production, nous assurons la maintenance corrective et/ou évolutive de la plateforme et accompagnons nos clients dans le développement de leur activité de commerce en ligne.
Qu’il s’agisse d’un projet réalisé par l’agence ou d’une reprise, les équipes projets et les équipes TMA/TME de l’agence travaillent de concert sur la résolution et le traitement de l’ensemble de vos demandes.
La maintenance corrective permet de prendre en charge le traitement des incidents dans les plus brefs délais pour trouver une solution efficace et pérenne.
Chaque demande est analysée avec attention par le chef de projet technique. Il travaillera ensuite aux côtés des équipes projets et support pour identifier l’incident, le traiter, puis vous donner de la visibilité sur son origine et les correctifs apportés.
La maintenance évolutive permet d’intervenir sur les demandes d’évolutions ponctuelles, qu’elles soient graphiques et techniques ou fonctionnelles.
Toute nouvelle demande est affinée et rédigée avec le chef de projet. Il se chargera ensuite de piloter les équipes concernées et/ou intervenants pour que chaque demande soit traitée avec attention et que la solution apportée réponde au mieux à vos besoins.
L’activité de votre site E-Commerce se développe aussi grâce à la fidélisation client, la génération de trafic, l’amélioration du taux de conversion et l’optimisation du retour sur investissement (ROI).
Outre les nombreuses fonctionnalités proposées par la plateforme, il existe de multiples modules, outils ou services capables de les gérer facilement avec ingéniosité et pragmatisme. Forts de notre expérience de 11 ans en E-Commerce, et après avoir éprouvé de nombreuses solutions pour identifier celles qui fonctionnent, nous vous assistons dans la mise en place des outils vous permettant d’activer de nouveaux leviers marketing et d’atteindre vos objectifs.
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