CRO (Conversion Rate Optimization)
Optimisez la conversion de votre plateforme E-Commerce
Nous vous accompagnons dans l’optimisation de votre site E-Commerce B2B ou B2C grâce à une approche CRO (Conversion Rate Optimization) centrée sur la performance et l’expérience utilisateur. En analysant les parcours, en identifiant les points de friction et en activant les bons leviers UX, techniques ou fonctionnels, nous vous aidons à améliorer la fluidité de navigation, la réassurance et la capacité de votre site à convertir.
- Audit
- Conseil & Stratégie
- Suivi de KPIs
- Optimisation de la conversion
- Optimisation de l’expérience client
En savoir plus sur le CRO en 3 questions
1. Améliorez le parcours utilisateur pour réduire les abandons
Une démarche d’optimisation de la conversion (CRO) permet d’identifier précisément les freins qui poussent vos visiteurs à quitter votre site avant d’effectuer une conversion.
L’analyse fine de leur comportement, via des outils de tracking et des tests utilisateurs, permet d’ajuster l’ergonomie du site, de simplifier la navigation, de clarifier les informations clés et de rendre le parcours d’achat plus fluide et rassurant. Cela inclut aussi l’optimisation des éléments de réassurance (avis clients, garanties, modes de paiement) et la réduction des distractions inutiles.
Ces améliorations ciblées réduisent les abandons, augmentent le taux de conversion et favorisent une expérience client plus engageante et fidèle sur le long terme.
- Analyse des freins sur le parcours client
- Simplification de la navigation
- Clarification des informations clés
- Réduction des abandons
- Amélioration du taux de conversion
2. Optimisez la performance technique pour garantir une expérience rapide et fiable
Un temps de chargement rapide et des pages optimisées sont cruciaux pour capter et retenir l’attention de vos visiteurs. Dans une démarche CRO, l’optimisation technique joue un rôle clé car elle permet d’agir sur la vitesse de chargement, la qualité et le poids des images, ainsi que sur la réactivité de votre site sur tous les types d’appareils, notamment mobiles.
Ces améliorations évitent la frustration liée à une expérience lente ou saccadée, réduisent le taux de rebond et limitent la perte de clients potentiels. En outre, une plateforme performante ne se contente pas d’augmenter vos conversions : elle renforce également votre référencement naturel (SEO), en améliorant la visibilité de votre site sur les moteurs de recherche.
- Optimisation de la vitesse de chargement
- Réduction du poids des images
- Amélioration de la réactivité sur mobile
- Réduction du taux de rebond
- Renforcement du référencement (SEO)
3. Bénéficiez de l’accompagnement d’un expert en CRO
Spécialiste du E-Commerce et du digital, Dn’D vous accompagne dans la mise en œuvre d’une stratégie CRO structurée, pensée pour répondre à vos objectifs business. Notre approche s’articule autour de trois étapes clés :
- audit et diagnostic : nous identifions les points de friction techniques, UX et marketing qui pourraient vous apporter davantage de business
- recommandations sur-mesure : nous sélectionnons les bonnes solutions pour corriger ces points de frictions et proposer une expérience de qualité à VOS utilisateurs et clients
- analyse continue : nous suivons l’impact des actions menées à travers des KPIs concrets (taux de clic, rebond, scroll, ROI, abandon panier, etc.) pour affiner les résultats dans la durée
Grâce à cette approche complète et à notre maîtrise des enjeux E-Commerce, nous faisons du CRO un véritable moteur de performance pour votre site.
- Agence experte E-Commerce depuis 2004
- Une équipe d’experts techniques, UX et E-Commerce
- Une veille constante des solutions disponibles sur le marché pour répondre au mieux à vos besoins
- Des outils d’audit et d’analyse pour mesure l’impact des actions CRO
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