Réseaux sociaux : les entreprises sont satisfaites de leurs plate-formes communautaires

Posté le par Christophe

plate-forme communautaireLes entreprises ayant mis en place une plate-forme communautaire sont majoritairement très satisfaites de leurs investissements.

Pourtant de nombreuses sociétés hésitent encore à utiliser ces outils et ne prennent pas encore part au Web 2.0.
De nombreuses études réalisées conjointement par Deloitte, Beeline Labs et Society for New Communications Research, prouvent pourtant que le nombre de communautés d’entreprises en ligne ne cesse d’augmenter.

Quelques chiffres :

  • Plus de 400 entreprises interrogées animent des plates-formes communautaires de quelques dizaines d’individus à plus d’un million de membres.
  • Près de 95 % d’entre elles s’apprêtent à maintenir ou à augmenter les sommes engagées dans leur communauté.
  • Quatre entreprises sur dix parlent même de renforcer les équipes assignées à l’animation de ces plates-formes.

Elargir le réseau d’utilisateurs et les fidéliser

Une partie des entreprises interrogées rassemblent des données sur les internautes qui observent les communautés sans y prendre part, et cherchent à les faire participer.
Certaines récompenses même les membres les plus actifs en les nommant ambassadeurs de la communauté et en leur donnant accès à des informations privilégiées.
Elles cherchent ainsi à augmenter le bouche à oreille, fidéliser les internautes, valoriser la marque et pourquoi pas faire émerger de nouvelles idées.

Sur quels critères d’évaluations faut-il se baser ?

Les entreprises restent néanmois concentrées sur le taux de participation des membres, en omettant parfois certains objectifs premiers tel que l’évolution du classement de la marque dans les moteurs de recherches, ou l’augmentation de liens entrant vers la plateforme.

Via : L’atelier

Pourquoi les entreprises souhaitent avoir leur place sur Twitter ?

Posté le par Julien

Twitter prend une place de plus en plus importante parmi les réseaux sociaux. Et comme tout nouveau canal d’expression influent, les entreprises tentent d’y trouver leur place.

Voici une présentation simple et complète de Twitter réalisée par l’agence de communication Vranksen dans lequel vous trouverez :

  • Une présentation de Twitter en quelques mots.
  • Une analyse du profil des utilisateurs – Twitter est encore utilisé par une minorité, mais le public est plus mature (moyenne d’âge entre 25 et 54 ans). Les contacts générés sont donc pertinents, influents et qualifiés.
  • L’évolution de Twitter en quelques chiffres.
  • La manière dont les entreprises communiquent sur Twitter
  • Quelques conseils pour optimiser sa présence sur Twitter

Au delà du simple réseau social ou canal d’expression, Twitter est également une impressionnante source d’informations facilement accessible et pratique, dont certaines sont parfois diffusées avant tout le monde.

Des outils associés permettent même de rechercher, scanner et créer des alertes sur des contenus spécifiques, comme par exemple le nom d’une l’entreprise, ou d’un produit.
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En bref, pourquoi les entreprises s’intéressent-elles tant à Twitter ?

  • Nouveau canal influent pour parler de son entreprise;
  • Potentiel de contacts qui peut devenir exponentiel;
  • Fidéliser une cible plus expérimentées à forte valeur ajoutée;
  • Avoir un feed-back sur l’image ou les produits de son entreprise;
  • Prospecter de nouveaux clients;
  • Un véritable moteur de recherche d’informations en temps réel.

Twitter : présentation complète de l’essentiel

View more presentations from Vanksen.

Via : le blog de Greg

Une croissance fulgurante de 1382% pour Twitter en 2008 !

Posté le par Christophe

Un autre acteur prend une place importante parmi les réseaux sociaux (et ça ne fait visiblement que commencer !), il s’agit de Twitter qui fête tout juste ces 3 ans.
Que sont succès provienne des stars, des médias ou des politiques quels qu’ils soient, le résultat fait que la croissance de Twitter est fulgurante.

La rapport de Nielsen Online indique une croissance de Twitter de 1382% par rapport à février 2008 !

On dénombre ainsi plus de 7 millions de visiteurs uniques aux Etats-Unis en février 2009 contre 4,5 millions pour le mois de janvier, soit une croissance mensuelle de près de 50 % !
Facebook quant à lui continue de devancer très largement MySpace, avec 65,7 millions de visiteurs uniques contre 54,1 millions pour MySpace , avec une croissance en terme de temps passé supérieure à 170%.

Un petit nouveau tente également de se faire (ou plutôt de se refaire) une place parmi les nombreux réseaux sociaux, il s’agit de Bebo, dont la particularité est de fonctionner sur l’agrégation.
Bebo dont la croissance est supérieure à 40% représente tout de même 3.2 millions de visiteurs américains au mois de février dernier.

Le rapport complet ci-après :

Via Mashable

Suivre l’agence Dn’D sur twitter : @d_n_d

Toujours plus croissance pour les résaux sociaux !

Posté le par Christophe

Nielsen Online vient de publier un nouveau rapport de statistique démontrant qu’à la fin de l’année 2008, les connexions aux réseaux sociaux dans le monde entier ont dépassé celles consacrées à l’email. En effet, l’étude révèle que 66,8% des internautes se sont connectés à un site communautaire, contre 65,1% pour l’email.

On retrouve toujours en tête avec 85% des connexions, les portails et moteurs de recherche.

Nous découvrons également dans ce rapport qu’en 2008, les utilisateurs ont passé 63% de temps en plus sur les espaces communautaires qu’en 2007, dont facebook (toujours leader dans le domaine) avec une croissance de 566% !

Voici quelques chiffres :

  • Facebook est le réseau social le plus populaire dans le monde (sauf en Allemagne, au Brésil et au Japon)
  • Facebook touche 29,9% du total des internautes (contre 22,4% pour MySpace)
  • MySpace est toujours le réseau social le plus rentable avec un revenu supérieur à 1 milliard de dollars (contre 300 millions de dollars pour Facebook)

Plus d’informations dans le rapport ci-après.

Via Mashable